Política de Reembolsos

Alacam IT (empresa unipersonal) ofrece una garantía de devolución de dinero de 30 días en todos los planes de pago de PrintPilot. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de su pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Nuestros pagos y reembolsos son procesados por nuestro Comerciante Registrado, Paddle. Para solicitar un reembolso:

• Vaya a paddle.net e inicie sesión con el correo electrónico que usó en el pago. Desde allí puede localizar su pedido y solicitar un reembolso.
• O contáctenos en contact@alacam.it y lo ayudaremos con el proceso.

Qué ocurre después de un reembolso

Una vez aprobado el reembolso, Paddle devolverá el importe al método de pago original. Los fondos suelen aparecer en unos pocos días hábiles, según su banco o emisor de la tarjeta. Su acceso de pago finaliza cuando se emite el reembolso; su cuenta permanece y puede continuar con el plan Gratuito / Freemium.

Prueba gratuita y Freemium

La prueba gratuita de 14 días y el plan Freemium no implican ningún pago, por lo que no hay nada que reembolsar. Puede dejar de usar el Servicio en cualquier momento.

Derechos legales

Esta política no limita ningún derecho legal de reembolso o cancelación que pueda tener en virtud de las leyes de protección al consumidor de su país de residencia.

Contacto

Preguntas sobre esta política o un pedido específico: contact@alacam.it.