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Política de Privacidad

Last updated: 1 de agosto de 2026

Esta Política de Privacidad explica cómo Alacam IT (“nosotros”), una empresa unipersonal que opera alacam.it y la aplicación de escritorio PrintPilot, trata los datos personales. Diseñamos nuestros productos para mantener la cantidad de datos personales que procesamos al mínimo necesario para prestar el servicio y cumplir con el RGPD de la UE y las leyes de privacidad estatales comparables de EE. UU.

1. Responsable del tratamiento y contacto

Alacam IT — empresa unipersonal. Preguntas, acceso, eliminación o solicitudes RGPD/CCPA: contact@alacam.it.

2. Qué recopilamos

  • Datos de cuenta: dirección de correo electrónico y — si inicia sesión con Google — el correo electrónico, nombre y URL de la foto de perfil de su cuenta de Google proporcionados por Google.
  • Datos de licencia: su plan activo, clave de licencia, período de suscripción y contador de uso mensual (número de trabajos de impresión enviados). *No* conservamos un historial por documento.
  • Datos del dispositivo: un identificador de dispositivo con hash (SHA-256) para cada máquina en la que instale PrintPilot, utilizado para aplicar la regla de una prueba por ordenador y el límite de dispositivos por plan.
  • Informes de diagnóstico: si pulsa “Enviar informe de configuración” dentro de PrintPilot, el registro de instalación local se nos envía por correo electrónico. Usted decide cuándo enviarlo.

3. Inicio de sesión con Google y datos de la API de Google

Cuando elige “Iniciar sesión con Google” en PrintPilot o en alacam.it, solicitamos los alcances OAuth básicos (openid, email, profile) para autenticarle y crear su cuenta. Además, si habilita la función de envío automático de correo electrónico de PrintPilot a través de Gmail, la aplicación de escritorio solicita el alcance restringido de Google OAuth https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) únicamente para transmitir documentos PDF impresos como archivos adjuntos directamente desde su propia cuenta de Gmail sin almacenar el contenido de los correos ni los datos de la bandeja de entrada en nuestros servidores. El uso y la transferencia por parte de Alacam IT de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No vendemos estos datos, no los usamos con fines publicitarios y no permitimos que personas los lean, salvo con su consentimiento explícito, para investigaciones de seguridad o cuando lo exija la ley.

4. Divulgación de Uso Limitado de las API de Google Workspace

El uso y la transferencia por parte de PrintPilot a cualquier otra aplicación de la información recibida de las API de Google se ajustarán a la Política de datos de usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado.

  • No usamos, transferimos ni vendemos datos de usuarios de Google (incluidos datos sin procesar, agregados o derivados) para crear, entrenar o mejorar modelos de aprendizaje automático o inteligencia artificial (IA/ML) fundamentales o generalizados.
  • No compartimos, transferimos ni divulgamos datos de usuarios de Google a servicios de terceros.
  • PrintPilot funciona como un servicio local de Windows. Todo el procesamiento de documentos, la evaluación de reglas y la gestión de colas ocurren completamente en el equipo del usuario. El contenido de los documentos y los datos de los destinatarios de correo nunca se transmiten a nuestros servidores en la nube.

5. Qué NO recopilamos

  • No cargamos, leemos ni almacenamos el contenido de los documentos que imprime.
  • No almacenamos las direcciones de correo electrónico de los destinatarios que configura dentro de PrintPilot.
  • No rastreamos su Google Drive, Gmail, Contactos ni ningún otro servicio de Google.

6. Cómo usamos los datos

  • Prestar el servicio: autenticarlo, emitir y validar claves de licencia.
  • Aplicar los límites del plan (número de dispositivos, cuota mensual de correos, prueba gratuita por máquina).
  • Enviar correos transaccionales (confirmación de registro, restablecimiento de contraseña, recibos).
  • Responder a sus solicitudes de soporte.

7. Base jurídica (RGPD)

Ejecución del contrato con usted (Art. 6(1)(b)) para los datos de cuenta, licencia y uso; nuestro interés legítimo (Art. 6(1)(f)) en prevenir abusos para el hash del dispositivo y la lista de bloqueo de correos; y su consentimiento (Art. 6(1)(a)) para los correos de diagnóstico de configuración opcionales.

8. Subencargados

Utilizamos un pequeño conjunto de proveedores de confianza bajo Acuerdos de Tratamiento de Datos:

  • Lovable Cloud / Supabase — alojamiento, autenticación, base de datos (región UE).
  • Resend — envío de correos electrónicos transaccionales.
  • Paddle — procesamiento de pagos y comerciante registrado para el impuesto de ventas en la UE/EE. UU.
  • Google LLC — solo cuando usa activamente el inicio de sesión con Google.

9. Conservación

Los registros de cuenta y licencia se conservan mientras su cuenta esté activa. Si elimina su cuenta, el registro se marca como eliminado y se borra permanentemente a más tardar dos (2) años después. Si un administrador elimina la cuenta de forma definitiva, todos los datos asociados se eliminan de inmediato.

10. Sus derechos

Tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar, restringir o exportar sus datos personales, y a oponerse al tratamiento. Los usuarios de la UE pueden presentar una reclamación ante su autoridad de control nacional. Los residentes de California tienen derechos equivalentes bajo la CCPA/CPRA. Para ejercer cualquier derecho, escriba a contact@alacam.it. También puede eliminar su cuenta en cualquier momento desde su panel de Alacam IT.

11. Seguridad

Los datos se transmiten mediante TLS y se almacenan en una base de datos Postgres gestionada alojada en la UE con Seguridad a Nivel de Fila. Las contraseñas se cifran (hash) mediante nuestro proveedor de identidad. Los identificadores de dispositivo solo se almacenan como hashes SHA-256.

12. Transferencias internacionales

Cuando los datos personales se transfieren fuera del EEE (por ejemplo, a Google en Estados Unidos), nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE y, cuando corresponda, en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de vez en cuando. La fecha de “Última actualización” en la parte superior refleja la versión más reciente. Los cambios importantes se comunicarán por correo electrónico a los usuarios registrados.