Rückerstattungsrichtlinie

Alacam IT (Einzelunternehmen) bietet eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie auf alle kostenpflichtigen PrintPilot-Pläne. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Ihrem Bestelldatum eine vollständige Rückerstattung beantragen.

So beantragen Sie eine Rückerstattung

Unsere Zahlungen und Rückerstattungen werden von unserem Merchant of Record, Paddle, abgewickelt. So beantragen Sie eine Rückerstattung:

• Gehen Sie zu paddle.net und melden Sie sich mit der beim Checkout verwendeten E-Mail-Adresse an. Dort finden Sie Ihre Bestellung und können eine Rückerstattung beantragen.
• Oder kontaktieren Sie uns unter contact@alacam.it, und wir helfen Ihnen bei diesem Vorgang.

Was nach einer Rückerstattung passiert

Sobald eine Rückerstattung genehmigt ist, überweist Paddle den Betrag an die ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Die Gutschrift erfolgt in der Regel innerhalb weniger Werktage, abhängig von Ihrer Bank oder Ihrem Kartenaussteller. Ihr kostenpflichtiger Zugang endet mit der Rückerstattung; Ihr Konto bleibt bestehen und kann im Free-/Freemium-Plan weitergenutzt werden.

Kostenlose Testversion und Freemium

Die 14-tägige kostenlose Testversion und der Freemium-Plan sind nicht mit einer Zahlung verbunden, daher gibt es nichts zu erstatten. Sie können die Nutzung des Dienstes jederzeit beenden.

Gesetzliche Rechte

Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Rückerstattungs- oder Widerrufsrechte ein, die Ihnen nach den Verbraucherschutzgesetzen Ihres Wohnsitzlandes zustehen.

Kontakt

Fragen zu dieser Richtlinie oder einer bestimmten Bestellung: contact@alacam.it.