Политика за поверителност

Последна актуализация: 1 ноември 2026 г.

Настоящата Политика за поверителност обяснява как Alacam IT („ние“), едноличен търговец, който управлява alacam.it и настолното приложение PrintPilot, обработва лични данни. Проектирали сме продуктите си така, че количеството обработвани лични данни да бъде сведено до минимума, необходим за предоставяне на услугата, и в съответствие с GDPR на ЕС и сходните закони за поверителност на щатите в САЩ.

1. Администратор на данни и контакт

Alacam IT — едноличен търговец. Въпроси, достъп, изтриване или искания по GDPR/CCPA: contact@alacam.it.

2. Какво събираме

Данни за акаунта: имейл адрес и — ако влезете чрез Google — вашия имейл адрес в Google, име и URL на профилната снимка, предоставени от Google.
Данни за лиценза: вашия активен план, лицензен ключ, период на абонамент и месечен брояч на използване (брой изпратени задачи за печат). *Не* съхраняваме история по документ.
Данни за устройството: хеширан идентификатор на устройството (SHA-256) за всяка машина, на която инсталирате PrintPilot, използван за прилагане на правилото за един пробен период на компютър и лимита на устройства за плана.
Телеметрия за състоянието на приложението и настройката: PrintPilot автоматично ни изпраща данни за състоянието на приложението и диагностични данни, свързани с хеширания идентификатор на устройството ви — например брой успешни/неуспешни задачи за печат, етапи от напредъка на настройката, и (когато стъпка от настройката се провали или възникне грешка) кратък отчет, който може да включва имейла на акаунта ви, версията на Windows/приложението и съответни откъси от журнала (паролите, токените и повечето пътища на файлове се премахват преди изпращане). Това е включено по подразбиране и не може да бъде изключено в безплатния план или Freemium/пробния период; платените планове могат да го изключат от настройките на PrintPilot. Отделна, по-кратка телеметрия за „първоначална настройка“ (кой екран или бутон сте използвали в началото) може да бъде изключена от всеки, на всеки план, и спира автоматично след петото ви успешно изпращане.
Диагностични отчети, изпратени от вас: ако натиснете „Изпрати отчет за настройка“ или прикачите последните си журнали при изпращане на формуляра за обратна връзка в PrintPilot, този отчет (и, ако сте избрали да ги прикачите, журналите ви от последните 7 дни) ни се изпраща по имейл в този момент.
Данни за използването на ИИ (само ако използвате незадължителната функция с ИИ, вж. раздел 6): идентификатор на заявката, хеширан идентификатор на устройството, брой страници, доставчик, модел, брой токени и статус. Без текст от документите.

3. Вход с Google и данни от Google API

Когато изберете „Вход с Google“ в PrintPilot или на alacam.it, ние искаме основните OAuth обхвати (openid, email, profile) за удостоверяване и създаване на вашия акаунт. Освен това, ако активирате функцията за автоматично изпращане на имейли на PrintPilot чрез Gmail, десктоп приложението изисква ограничения Google OAuth обхват https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) единствено за предаване на отпечатани PDF документи като имейл прикачени файлове директно от вашия собствен Gmail акаунт, без да съхранява съдържание на имейл съобщения или данни от входящата поща на нашите сървъри. Използването и предаването от Alacam IT на информация, получена от Google API, ще спазва Политиката за потребителски данни на Google API услугите, включително изискванията за ограничено използване. Не продаваме тези данни, не ги използваме за реклама и не позволяваме хора да ги четат, освен с вашето изрично съгласие, за целите на разследвания по сигурността или когато законът го изисква.

4. Декларация за ограничено използване на Google Workspace API

Използването и предаването от PrintPilot към друго приложение на информация, получена от Google API, ще спазва Политиката за потребителски данни на Google API услугите, включително изискванията за ограничено използване.

Ние не използваме, не предаваме и не продаваме потребителски данни на Google (включително сурови, агрегирани или производни данни) за създаване, обучение или подобряване на основни или обобщени модели за машинно обучение или изкуствен интелект (AI/ML).
Ние не споделяме, не предаваме и не разкриваме потребителски данни на Google на трети страни.
PrintPilot работи като локална услуга за Windows. Цялата обработка на документи, оценка на правила и управление на опашки се извършват изцяло локално на машината на потребителя. Съдържанието на документите и данните на получателите на имейли никога не се предават на нашите облачни сървъри. Изключение: ако използвате незадължителната функция с ИИ (раздел 6), текстът на документа минава през нашия сървър към доставчик на ИИ, без да се съхранява; не се изпращат потребителски данни от Google.

5. Какво НЕ събираме

Не качваме, не четем и не съхраняваме съдържанието на документите, които печатате. Изключение: ако използвате незадължителната функция с ИИ (раздел 6), текстът минава през нашия сървър към доставчик на ИИ, но не се съхранява от нас.
Не съхраняваме имейл адресите на получателите, които конфигурирате в PrintPilot.
Не проследяваме вашия Google Drive, Gmail, Контакти или друга услуга на Google.

6. Незадължителни чернови на имейли с ИИ (платени планове)

PrintPilot предлага незадължителна функция с ИИ, която предлага получател, тема и съобщение за отпечатан документ. Тя е изключена по подразбиране, достъпна е само в платените планове и се изпълнява само след като дадете съгласие и стартирате анализ.

Когато я използвате, съдържанието на документа напуска компютъра ви и се обработва от външни доставчици на ИИ. PrintPilot извлича текста на вашия компютър (с локално OCR само за страници без четим текст) и го изпраща, без да го съхранява, през alacam.it към шлюза Lovable AI, който го препраща към доставчик на ИИ модели (в момента Google Gemini). По-старите версии на PrintPilot може да изпращат изображения на страниците вместо текст.

Не съхраняваме текста на документа, нито предложението на ИИ. Пазим само данните за използване, нужни за отчитане на вашите ИИ страници: идентификатор на заявката, акаунт, хеширан идентификатор на устройството, брой страници, доставчик, модел, брой токени и статус.
Доставчиците на ИИ обработват текста при собствените си условия и може да пазят заявките ограничено време, например за откриване на злоупотреби. Не използвайте функцията за документи, които нямате право да споделяте с такива доставчици.
ИИ само предлага чернова. Никога не изпраща имейл сам; вие я проверявате и изпращате.
Ако не използвате функцията, никакво съдържание от документите не се изпраща към доставчик на ИИ.

7. Как използваме данните

Предоставяне на услугата: удостоверяваме самоличността ви, издаваме и валидираме лицензни ключове.
Прилагане на ограниченията на плана (брой устройства, месечна квота за имейли, безплатен пробен период на машина).
Изпращане на транзакционни имейли (потвърждение на регистрация, нулиране на парола, разписки).
Проверка дали имейлите за акаунта пристигат: нашият доставчик на имейли Amazon SES ни съобщава дали имейлът е доставен, върнат, отворен или дали е натисната връзка в него. Използваме това само за отстраняване на проблеми с доставката и подобряване на тези имейли и не го комбинираме с реклама. Съветите и напомнянията могат да се изключат чрез връзката за отписване във всеки от тях.
Отговор на вашите запитвания за поддръжка.

Изпълнение на договора с вас (чл. 6, ал. 1, б. „б“) за данните за акаунт, лиценз и използване; наш законен интерес (чл. 6, ал. 1, б. „е“) в предотвратяването на злоупотреби за хеша на устройството и списъка с блокирани имейли, както и в диагностицирането на повреди и подобряването на надеждността за автоматичната телеметрия за състоянието на приложението и настройката, описана в раздел 2 (можете да откажете при платените планове); и вашето съгласие (чл. 6, ал. 1, б. „а“) за отчетите, които изпращате сами, и за незадължителните диагностични имейли за настройка. За незадължителната функция с ИИ правното основание е вашето съгласие (чл. 6, пар. 1, буква „а“); можете да го оттеглите по всяко време, като изключите функцията.

9. Подизпълнители

Използваме малък брой доверени доставчици по силата на споразумения за обработка на данни:

Lovable Cloud / Supabase — хостинг, удостоверяване, база данни (регион ЕС).
Resend — доставка на транзакционни имейли.
Amazon Web Services (Amazon SES) — доставка на имейли за акаунта (регион ЕС).
Paddle — обработка на плащания и статут на регистриран търговец за данъци върху продажбите в ЕС/САЩ.
Google LLC — само когато активно използвате вход с Google.
Шлюзът Lovable AI и доставчикът на ИИ модели, който използва (в момента Google) — само когато използвате незадължителната функция с ИИ.

10. Съхранение

Записите за акаунт и лиценз се съхраняват, докато акаунтът ви е активен. Ако изтриете акаунта си, записът се маркира като изтрит и се заличава окончателно не по-късно от две (2) години след това. Ако администратор трайно изтрие акаунта, всички свързани данни се премахват незабавно.

11. Вашите права

Имате право на достъп, коригиране, изтриване, ограничаване или експортиране на личните ви данни, както и право на възражение срещу обработката. Потребителите от ЕС могат да подадат жалба до своя национален надзорен орган. Жителите на Калифорния имат равностойни права съгласно CCPA/CPRA. За да упражните право, пишете на contact@alacam.it. Можете също така да изтриете акаунта си по всяко време от таблото си в Alacam IT.

12. Сигурност

Данните се предават чрез TLS и се съхраняват в управлявана база данни Postgres, хоствана в ЕС, с защита на ниво ред (Row-Level Security). Паролите се хешират от нашия доставчик на самоличност. Идентификаторите на устройства се съхраняват само като SHA-256 хешове.

13. Международни трансфери

Когато лични данни се прехвърлят извън ЕИП (например към Google в САЩ), ние разчитаме на Стандартните договорни клаузи на ЕС и, когато е приложимо, на Рамката за защита на личните данни между ЕС и САЩ.

14. Промени в тази политика

Възможно е периодично да актуализираме тази политика. Датата „Последна актуализация“ в горната част отразява най-новата версия. Съществени промени ще бъдат съобщавани по имейл на регистрираните потребители.

Незадължителен анализ на сайта

С ваше съгласие за анализ съхраняваме временен идентификатор на сесията в sessionStorage, подновяван след 30 минути неактивност. Записваме приблизителната държава, езика на браузъра, езика на показаното съдържание и източника на избора, категорията на публичната страница, промените на езика и кликванията върху връзки за изтегляне на PrintPilot. Тези записи не съдържат необработени IP адреси, имейли, идентификатори на акаунти или параметри на URL заявки. Съществуващата нощна поддръжка изтрива при изпълнение записите, по-стари от 90 дни. Оттеглянето на съгласието спира събирането и изтрива идентификатора на сесията. Таговете на Google се управляват отделно със същите предпочитания.