Hoppa till innehåll

Allmänna villkor

Last updated: 20 juli 2026

Dessa allmänna villkor ("Villkoren") reglerar din användning av webbplatsen alacam.it och skrivbordsprogrammet PrintPilot (tillsammans "Tjänsten"), tillhandahållen av Alacam IT, en enskild firma ("Alacam IT", "vi", "oss"). Genom att skapa ett konto, installera programvaran eller på annat sätt använda Tjänsten godkänner du dessa Villkor.

1. Vem du ingår avtal med

Tjänsten tillhandahålls av Alacam IT. Om du använder Tjänsten för en organisations räkning bekräftar du att du har befogenhet att binda den organisationen. Om du använder den som privatperson bekräftar du att du är myndig för att ingå avtal.

2. Godkännande av Villkoren

Din fortsatta användning av Tjänsten utgör ett godkännande av dessa Villkor och vår Integritetspolicy. Om du inte godkänner måste du sluta använda Tjänsten.

3. Tjänsten

PrintPilot är ett skrivbordsverktyg som fångar ett utskriftsjobb på användarens egen dator, konverterar det till PDF och skickar det som en e-postbilaga till mottagaradresser som konfigurerats av användaren. Funktioner och planer (gratis provperiod, Freemium, Personal, Team, Business, Enterprise) beskrivs på webbplatsen och kan förändras över tid.

4. Ditt konto och dina inloggningsuppgifter

Du ansvarar för att hålla dina inloggningsuppgifter och din licensnyckel konfidentiella samt för all aktivitet som sker under ditt konto. Du samtycker till att lämna korrekt kontoinformation och hålla den uppdaterad.

5. Godtagbar användning

Du samtycker till att inte:

  • använda Tjänsten för något olagligt, bedrägligt eller kränkande syfte (inklusive skräppost eller oönskad e-post);
  • kränka någon annans immateriella rättigheter, integritet eller andra rättigheter;
  • störa Tjänstens säkerhet eller integritet, inklusive att sondera, skanna, skrapa eller införa skadlig kod;
  • försöka bakåtkompilera, dekompilera eller kringgå Tjänstens tekniska begränsningar, förutom där sådan begränsning är förbjuden enligt lag;
  • sälja vidare, sublicensiera eller vidaredistribuera Tjänsten eller licensnycklar utan vårt skriftliga samtycke;
  • använda Tjänsten för att skicka innehåll som är olagligt, skadligt eller kränker en tredje parts rättigheter.

6. Licens

I enlighet med dessa Villkor och betalning av eventuella tillämpliga avgifter beviljar vi dig en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbar och återkallelig rätt att installera och använda PrintPilot och tillhörande tjänster inom den plan du har prenumererat på, för din egen interna affärsmässiga eller personliga användning.

7. Immateriella rättigheter

Alacam IT behåller alla rättigheter, äganderätter och intressen i och till Tjänsten, inklusive programvaran, dokumentationen, varumärket samt eventuella förbättringar eller härledda verk. Inga rättigheter beviljas dig utöver den begränsade licens som beskrivs ovan. Innehåll du skickar via PrintPilot (dokument, e-postinnehåll) förblir ditt; du ger oss endast de begränsade rättigheter som krävs för att driva Tjänsten på dina vägnar.

8. Betalningar, prenumerationer och Merchant of Record

Vår beställningsprocess sköts av vår återförsäljare online Paddle.com. Paddle.com är Merchant of Record för alla våra beställningar. Paddle hanterar alla kundtjänstärenden och returer.

Betalning, fakturering, skatt, uppsägning och förnyelse regleras av Paddles Checkout Buyer Terms. Betalda prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod tills de sägs upp. Du kan hantera eller säga upp din prenumeration när som helst via kundportalen som länkas från ditt köpkvitto eller genom att kontakta oss.

9. Återbetalningar

Vi erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti. Se vår Återbetalningspolicy för information om hur du begär återbetalning via Paddle.

10. Tjänstens tillgänglighet

Vi arbetar hårt för att hålla Tjänsten pålitlig, men vi garanterar inte att den är oavbruten, felfri eller fri från förseningar. Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" och, i den utsträckning lagen tillåter, frånsäger vi oss alla underförstådda garantier, inklusive säljbarhet och lämplighet för ett visst ändamål.

11. Avstängning och uppsägning

Vi kan stänga av eller säga upp din åtkomst till Tjänsten om du väsentligt bryter mot dessa Villkor, underlåter att betala tillämpliga avgifter, utgör en säkerhets- eller bedrägeririsk, eller upprepade gånger eller allvarligt bryter mot våra policyer. Du kan sluta använda Tjänsten och radera ditt konto när som helst från instrumentpanelen.

12. Ansvar

I den utsträckning lagen tillåter ansvarar Alacam IT inte för indirekta, tillfälliga, särskilda, följdskador eller straffskadestånd, eller för förlorad vinst, intäkter, data eller goodwill. Vårt sammanlagda ansvar som uppstår i samband med Tjänsten är begränsat till de avgifter du betalat till Paddle för Tjänsten under de tolv (12) månader som föregår händelsen som gav upphov till kravet. Inget i dessa Villkor utesluter ansvar som inte lagligen kan uteslutas (till exempel bedrägeri, eller dödsfall eller personskada orsakad av vårdslöshet).

13. Din skadeersättningsskyldighet

Du ska hålla Alacam IT skadeslöst från anspråk som uppstår till följd av ditt innehåll, din olagliga användning av Tjänsten eller ditt brott mot dessa Villkor.

14. Force majeure

Ingen part ansvarar för underlåtenhet eller försening i utförandet som orsakas av händelser utanför dess rimliga kontroll, inklusive internetavbrott, överbelastningsattacker (DDoS) eller myndighetsåtgärder.

15. Överlåtelse

Du får inte överlåta dessa Villkor utan vårt skriftliga samtycke. Vi kan överlåta dessa Villkor i samband med en fusion, ett förvärv eller en tillgångsförsäljning.

16. Tillämplig lag

Dessa Villkor regleras av lagarna i säljarens etableringsjurisdiktion. Eventuella tvister ska föras inför behörig domstol i den jurisdiktionen, utan att det påverkar tvingande konsumentskyddsrättigheter som gäller där du bor.

17. Ändringar

Vi kan uppdatera dessa Villkor från tid till annan. Väsentliga ändringar kommer att tillkännages på webbplatsen eller via e-post. Fortsatt användning av Tjänsten efter en uppdatering utgör godkännande av de reviderade Villkoren.

18. Kontakt

Alacam IT — enskild firma. Frågor om dessa Villkor: contact@alacam.it.