Återbetalningspolicy

Alacam IT (enskild firma) erbjuder en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti på alla betalda PrintPilot-planer. Om du inte är nöjd med ditt köp kan du begära full återbetalning inom 30 dagar från beställningsdatumet.

Så begär du en återbetalning

Våra betalningar och återbetalningar hanteras av vår Merchant of Record, Paddle. För att begära en återbetalning:

• Gå till paddle.net och logga in med den e-postadress du använde vid köpet. Där kan du hitta din beställning och begära en återbetalning.
• Eller kontakta oss på contact@alacam.it så hjälper vi dig genom processen.

Vad som händer efter en återbetalning

När en återbetalning godkänts kommer Paddle att återföra beloppet till den ursprungliga betalningsmetoden. Pengarna syns vanligtvis inom några bankdagar, beroende på din bank eller kortutfärdare. Din betalda åtkomst upphör när återbetalningen utfärdas; ditt konto finns kvar och kan fortsätta på Free-/Freemium-planen.

Gratis provperiod och Freemium

Den 14-dagars gratis provperioden och Freemium-planen innebär ingen betalning, så det finns inget att återbetala. Du kan sluta använda Tjänsten när som helst.

Lagstadgade rättigheter

Denna policy begränsar inte några lagstadgade återbetalnings- eller uppsägningsrättigheter du kan ha enligt konsumentskyddslagstiftningen i ditt hemland.

Kontakt

Frågor om denna policy eller en specifik beställning: contact@alacam.it.