Hoppa till innehåll

Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 1 november 2026

Denna integritetspolicy förklarar hur Alacam IT (“vi”, “oss”), en enskild firma som driver alacam.it och skrivbordsapplikationen PrintPilot, hanterar personuppgifter. Vi har utformat våra produkter för att minimera mängden personuppgifter vi behandlar till vad som är nödvändigt för att leverera tjänsten och för att följa EU:s GDPR och jämförbara amerikanska delstatliga integritetslagar.

1. Personuppgiftsansvarig och kontakt

Alacam IT — enskild firma. Frågor, åtkomst, radering eller GDPR/CCPA-förfrågningar: contact@alacam.it.

2. Vad vi samlar in

  • Kontouppgifter: e-postadress och — om du loggar in med Google — din Google-e-postadress, ditt namn och webbadressen till din profilbild från Google.
  • Licensuppgifter: din aktiva plan, licensnyckel, prenumerationsperiod och månatlig användningsräknare (antal skickade utskriftsjobb). Vi sparar *inte* någon historik per dokument.
  • Enhetsdata: en hashad enhetsidentifierare (SHA-256) för varje dator du installerar PrintPilot på, som används för att upprätthålla regeln om en provperiod per dator och enhetsgränsen per plan.
  • Telemetri för apphälsa och installation: PrintPilot skickar automatiskt apphälso- och diagnostikdata till oss kopplade till ditt hashade enhets-ID — till exempel antal lyckade/misslyckade utskriftsjobb, milstolpar i installationsförloppet, och (när ett installationssteg misslyckas eller ett fel uppstår) en kort rapport som kan innehålla din kontomejl, Windows-/appversion och relevanta loggutdrag (lösenord, token och de flesta filsökvägar tas bort innan de skickas). Detta är aktiverat som standard och kan inte stängas av på Free- eller provplaner; betalplaner kan stänga av det i PrintPilots inställningar. En separat, kortare telemetri för “första installationen” (vilken skärm eller knapp du använde när du kom igång) kan stängas av av vem som helst, på vilken plan som helst, och stoppas automatiskt efter din femte lyckade sändning.
  • Diagnostikrapporter du själv skickar: om du klickar på “Skicka installationsrapport”, eller bifogar dina senaste loggar när du skickar feedbackformuläret, i PrintPilot, mejlas den rapporten (och, om du valde att bifoga dem, dina loggar från de senaste 7 dagarna) till oss i det ögonblicket.
  • AI-användningsdata (bara om du använder den valfria AI-funktionen, se avsnitt 6): förfrågnings-ID, hashat enhets-ID, antal sidor, leverantör, modell, antal token och status. Ingen dokumenttext.

3. Google-inloggning och data från Google API

När du väljer “Logga in med Google” i PrintPilot eller på alacam.it begär vi grundläggande OAuth-omfång (openid, email, profile) för att autentisera dig och skapa ditt konto. Om du dessutom aktiverar PrintPilots funktion för automatisk e-postsändning via Gmail begär skrivbordsprogrammet det begränsade Google OAuth-omfånget https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) enbart för att överföra utskrivna PDF-dokument som e-postbilagor direkt från ditt eget Gmail-konto, utan att lagra e-postmeddelandeinnehåll eller inkorgsdata på våra servrar. Alacam ITs användning och överföring av information som mottagits från Googles API:er kommer att följa Google API Services User Data Policy, inklusive kraven för begränsad användning (Limited Use). Vi säljer inte dessa uppgifter, använder dem inte för reklam, och tillåter inte att människor läser dem, förutom med ditt uttryckliga samtycke, vid säkerhetsutredningar eller där lagen kräver det.

4. Information om begränsad användning för Google Workspace API:er

PrintPilots användning och överföring till annan app av information som mottagits från Googles API:er kommer att följa Google API Services User Data Policy, inklusive kraven för begränsad användning.

  • Vi använder, överför eller säljer inte Google-användardata (inklusive rå-, aggregerad eller härledd data) för att skapa, träna eller förbättra grundläggande eller generaliserade maskininlärnings- eller AI-modeller.
  • Vi delar, överför eller avslöjar inte Google-användardata till några tredjepartstjänster.
  • PrintPilot fungerar som en lokal Windows-tjänst. All dokumentbehandling, regelutvärdering och köhantering sker helt lokalt på användarens dator. Dokumentinnehåll och mottagares e-postuppgifter överförs aldrig till våra molnservrar. Undantag: om du använder den valfria AI-funktionen (avsnitt 6) går dokumenttexten via vår server till en AI-leverantör utan att lagras; inga Google-användardata skickas.

5. Vad vi INTE samlar in

  • Vi laddar inte upp, läser eller lagrar innehållet i de dokument du skriver ut. Undantag: om du använder den valfria AI-funktionen (avsnitt 6) går texten via vår server till en AI-leverantör, men vi lagrar den inte.
  • Vi lagrar inte de mottagaradresser du konfigurerar i PrintPilot.
  • Vi spårar inte din Google Drive, Gmail, Kontakter eller någon annan Google-tjänst.

6. Valfria AI-utkast till e-post (betalplaner)

PrintPilot erbjuder en valfri AI-funktion som föreslår mottagare, ämne och meddelande för ett utskrivet dokument. Den är avstängd som standard, finns bara i betalplaner och körs först efter att du har gett ditt samtycke och startat en analys.

När du använder den lämnar dokumentets innehåll din dator och behandlas av externa AI-leverantörer. PrintPilot tar ut texten på din dator (med lokal OCR bara för sidor utan läsbar text) och skickar den, utan att lagra den, via alacam.it till Lovable AI-gatewayen, som vidarebefordrar den till en leverantör av AI-modeller (för närvarande Google Gemini). Äldre versioner av PrintPilot kan skicka sidbilder i stället för text.

  • Vi lagrar varken dokumenttexten eller AI-förslaget. Vi sparar bara de användningsuppgifter som behövs för att räkna dina AI-sidor: förfrågnings-ID, konto, hashat enhets-ID, antal sidor, leverantör, modell, antal token och status.
  • AI-leverantörerna behandlar texten enligt sina egna villkor och kan spara förfrågningar en begränsad tid, till exempel för att upptäcka missbruk. Använd inte funktionen för dokument som du inte får dela med sådana leverantörer.
  • AI:n föreslår bara ett utkast. Den skickar aldrig ett e-postmeddelande själv; du kontrollerar och skickar det.
  • Om du inte använder funktionen skickas inget dokumentinnehåll till någon AI-leverantör.

7. Hur vi använder uppgifterna

  • Tillhandahålla tjänsten: autentisera dig, utfärda och validera licensnycklar.
  • Upprätthålla planbegränsningar (antal enheter, månatlig e-postkvot, gratis provperiod per dator).
  • Skicka transaktionsmejl (registreringsbekräftelse, lösenordsåterställning, kvitton).
  • Kontrollera att våra kontomejl kommer fram: vår e-postleverantör Amazon SES meddelar oss om ett mejl levererades, studsade, öppnades eller om en länk i det klickades. Vi använder detta bara för att åtgärda leveransproblem och förbättra dessa mejl, och kombinerar det inte med reklam. Tips och påminnelser kan stängas av via avregistreringslänken i vart och ett av dem.
  • Svara på dina supportförfrågningar.

8. Rättslig grund (GDPR)

Fullgörande av avtalet med dig (art. 6.1 b) för konto-, licens- och användningsdata; vårt berättigade intresse (art. 6.1 f) av att förebygga missbruk för enhetshashen och e-postspärrlistan, samt av att diagnostisera fel och förbättra tillförlitligheten för den automatiska telemetrin för apphälsa och installation som beskrivs i avsnitt 2 (du kan välja bort detta på betalplaner); samt ditt samtycke (art. 6.1 a) för de rapporter du själv skickar och för valfria diagnostikmejl vid installation. För den valfria AI-funktionen är den rättsliga grunden ditt samtycke (art. 6.1 a); du kan när som helst återkalla det genom att stänga av funktionen.

9. Underleverantörer

Vi använder ett litet antal betrodda leverantörer under personuppgiftsbiträdesavtal:

  • Lovable Cloud / Supabase — hosting, autentisering, databas (EU-region).
  • Resend — leverans av transaktionsmejl.
  • Amazon Web Services (Amazon SES) — leverans av kontomejl (EU-region).
  • Paddle — betalningshantering och “merchant of record” för moms/omsättningsskatt i EU/USA.
  • Google LLC — endast när du aktivt använder Google-inloggning.
  • Lovable AI-gatewayen och den leverantör av AI-modeller som den använder (för närvarande Google) — bara när du använder den valfria AI-funktionen.

10. Lagring

Konto- och licensuppgifter sparas så länge ditt konto är aktivt. Om du raderar ditt konto markeras posten som raderad och raderas permanent senast två (2) år senare. Om en administratör permanent raderar kontot tas all tillhörande data bort omedelbart.

11. Dina rättigheter

Du har rätt att få tillgång till, rätta, radera, begränsa eller exportera dina personuppgifter samt att invända mot behandlingen. EU-användare kan lämna in klagomål till sin nationella tillsynsmyndighet. Invånare i Kalifornien har motsvarande rättigheter enligt CCPA/CPRA. För att utöva någon rättighet, mejla contact@alacam.it. Du kan även radera ditt konto när som helst från din Alacam IT-instrumentpanel.

12. Säkerhet

Data överförs via TLS och lagras i en EU-hostad hanterad Postgres-databas med radnivåsäkerhet (Row-Level Security). Lösenord hashas av vår identitetsleverantör. Enhetsidentifierare lagras endast som SHA-256-hashar.

13. Internationella överföringar

När personuppgifter överförs utanför EES (till exempel till Google i USA) förlitar vi oss på EU:s standardavtalsklausuler och, i tillämpliga fall, EU-U.S. Data Privacy Framework.

14. Ändringar av denna policy

Vi kan uppdatera denna policy från tid till annan. Datumet “Senast uppdaterad” högst upp återspeglar den senaste versionen. Väsentliga ändringar kommer att meddelas registrerade användare via e-post.

Valfri webbplatsanalys

Med ditt analyssamtycke sparar vi ett tillfälligt sessions-ID i sessionStorage, som förnyas efter 30 minuters inaktivitet. Vi registrerar ungefärligt land, webbläsarspråk, visat innehållsspråk och valets källa, offentlig sidkategori, språkändringar och klick på PrintPilot-nedladdningslänkar. Dessa poster innehåller inga råa IP-adresser, e-postadresser, konto-ID:n eller URL-frågeparametrar. Befintligt nattunderhåll tar vid körning bort poster äldre än 90 dagar. Återkallat samtycke stoppar insamlingen och raderar sessions-ID:t. Google-taggar hanteras separat via samma inställningar.