Sari la conținut

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 1 noiembrie 2026

Această Politică de confidențialitate explică modul în care Alacam IT („noi”), o întreprindere individuală care operează alacam.it și aplicația desktop PrintPilot, gestionează datele cu caracter personal. Am conceput produsele noastre astfel încât cantitatea de date personale procesate să fie minimă și necesară pentru furnizarea serviciului și pentru conformarea cu GDPR (UE) și legile comparabile privind confidențialitatea ale statelor din SUA.

1. Operatorul de date și contact

Alacam IT — întreprindere individuală. Întrebări, acces, ștergere sau solicitări GDPR/CCPA: contact@alacam.it.

2. Ce colectăm

  • Date de cont: adresa de e-mail și — dacă vă autentificați cu Google — adresa de e-mail, numele și URL-ul fotografiei de profil furnizate de Google.
  • Date privind licența: planul dvs. activ, cheia de licență, perioada de abonament și contorul lunar de utilizare (numărul de sarcini de tipărire trimise). *Nu* păstrăm un istoric pe document.
  • Date despre dispozitiv: un identificator de dispozitiv hash-uit (SHA-256) pentru fiecare mașină pe care instalați PrintPilot, folosit pentru a aplica regula unei singure perioade de probă per calculator și limita de dispozitive per plan.
  • Telemetrie privind starea aplicației și configurarea: PrintPilot ne trimite automat date despre starea aplicației și date de diagnosticare asociate identificatorului dvs. de dispozitiv (hash) — de exemplu numărul de sarcini de tipărire reușite/eșuate, repere ale progresului configurării și (atunci când un pas de configurare eșuează sau apare o eroare) un raport scurt care poate include adresa de e-mail a contului dvs., versiunea de Windows/aplicație și extrase relevante din jurnal (parolele, token-urile și majoritatea căilor de fișiere sunt eliminate înainte de trimitere). Această funcție este activă implicit și nu poate fi dezactivată pe planurile Free sau de probă gratuită; planurile plătite o pot dezactiva din setările PrintPilot. O telemetrie separată și mai scurtă de „primă configurare” (ce ecran sau buton ați folosit la început) poate fi dezactivată de oricine, pe orice plan, și se oprește automat după a cincea trimitere reușită.
  • Rapoarte de diagnosticare trimise de dvs.: dacă apăsați „Trimite raport de configurare”, sau atașați jurnalele dvs. recente la trimiterea formularului de feedback, în PrintPilot, acel raport (și, dacă ați ales să le atașați, jurnalele dvs. din ultimele 7 zile) ne este trimis prin e-mail în acel moment.
  • Date de utilizare AI (doar dacă folosiți funcția AI opțională, vezi secțiunea 6): ID-ul cererii, ID-ul dispozitivului (hash), numărul de pagini, furnizorul, modelul, numărul de tokenuri și starea. Fără textul documentelor.

3. Autentificare cu Google și date din API-urile Google

Când alegeți „Conectare cu Google” în PrintPilot sau pe alacam.it, solicităm domeniile OAuth de bază (openid, email, profile) pentru a vă autentifica și a vă crea contul. În plus, dacă activați funcția de trimitere automată a e-mailurilor din PrintPilot prin Gmail, aplicația desktop solicită domeniul restricționat Google OAuth https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) exclusiv pentru a transmite documente PDF tipărite ca atașamente e-mail direct din propriul dvs. cont Gmail, fără a stoca conținutul mesajelor e-mail sau datele din inbox pe serverele noastre. Utilizarea și transferul de către Alacam IT a informațiilor primite din API-urile Google vor respecta Politica privind datele utilizatorilor din serviciile API Google, inclusiv cerințele privind utilizarea limitată. Nu vindem aceste date, nu le folosim în scopuri publicitare și nu permitem accesul uman la ele decât cu consimțământul dvs. explicit, pentru investigații de securitate sau atunci când legea o impune.

4. Declarația privind utilizarea limitată a API-urilor Google Workspace

Utilizarea și transferul de către PrintPilot către orice altă aplicație a informațiilor primite din API-urile Google vor respecta Politica privind datele utilizatorilor din serviciile API Google, inclusiv cerințele privind utilizarea limitată.

  • Nu folosim, transferăm sau vindem date ale utilizatorilor Google (inclusiv date brute, agregate sau derivate) pentru a crea, antrena sau îmbunătăți modele de învățare automată sau inteligență artificială (AI/ML) fundamentale sau generalizate.
  • Nu partajăm, transferăm sau divulgăm date ale utilizatorilor Google către servicii terțe.
  • PrintPilot funcționează ca un serviciu local Windows. Întreaga procesare a documentelor, evaluarea regulilor și gestionarea cozii au loc integral local, pe calculatorul utilizatorului. Conținutul documentelor și datele destinatarilor de e-mail nu sunt niciodată transmise serverelor noastre cloud. Excepție: dacă folosiți funcția AI opțională (secțiunea 6), textul documentului trece prin serverul nostru către un furnizor AI fără a fi stocat; nu se trimit date de utilizator Google.

5. Ce NU colectăm

  • Nu încărcăm, nu citim și nu stocăm conținutul documentelor pe care le tipăriți. Excepție: dacă folosiți funcția AI opțională (secțiunea 6), textul trece prin serverul nostru către un furnizor AI, dar nu este stocat de noi.
  • Nu stocăm adresele de e-mail ale destinatarilor pe care le configurați în PrintPilot.
  • Nu urmărim Google Drive, Gmail, Contacte sau orice alt serviciu Google al dvs.

6. Ciorne de e-mail cu AI opționale (planuri plătite)

PrintPilot oferă o funcție AI opțională care sugerează destinatarul, subiectul și mesajul pentru un document tipărit. Funcția este dezactivată implicit, disponibilă doar în planurile plătite și rulează numai după ce v-ați dat consimțământul și ați pornit o analiză.

Când o folosiți, conținutul documentului părăsește computerul dvs. și este prelucrat de furnizori AI terți. PrintPilot extrage textul pe computerul dvs. (cu OCR local doar pentru paginile fără text lizibil) și îl trimite, fără a-l stoca, prin alacam.it către gateway-ul Lovable AI, care îl transmite unui furnizor de modele AI (în prezent Google Gemini). Versiunile mai vechi de PrintPilot pot trimite imagini ale paginilor în loc de text.

  • Nu stocăm textul documentului și nici sugestia AI. Păstrăm doar datele de utilizare necesare pentru a număra paginile AI: ID-ul cererii, contul, ID-ul dispozitivului (hash), numărul de pagini, furnizorul, modelul, numărul de tokenuri și starea.
  • Furnizorii AI prelucrează textul conform propriilor condiții și pot păstra cererile o perioadă limitată, de exemplu pentru monitorizarea abuzurilor. Nu folosiți funcția pentru documente pe care nu aveți dreptul să le partajați cu astfel de furnizori.
  • AI doar sugerează o ciornă. Nu trimite niciodată singură un e-mail; dvs. îl verificați și îl trimiteți.
  • Dacă nu folosiți funcția, niciun conținut din documente nu este trimis vreunui furnizor AI.

7. Cum folosim datele

  • Furnizarea serviciului: vă autentificăm, emitem și validăm chei de licență.
  • Aplicarea limitelor planului (numărul de dispozitive, cota lunară de e-mailuri, perioada de probă gratuită per mașină).
  • Trimiterea de e-mailuri tranzacționale (confirmare înregistrare, resetare parolă, chitanțe).
  • Verificarea faptului că e-mailurile contului ajung: furnizorul nostru de e-mail Amazon SES ne spune dacă un e-mail a fost livrat, respins, deschis sau dacă s-a dat clic pe un link din el. Folosim aceste informații doar pentru a remedia problemele de livrare și a îmbunătăți aceste e-mailuri, fără a le combina cu publicitatea. Sfaturile și mementourile pot fi dezactivate prin linkul de dezabonare din fiecare dintre ele.
  • Răspunsul la solicitările dvs. de asistență.

8. Temei juridic (GDPR)

Executarea contractului cu dvs. (Art. 6(1)(b)) pentru datele de cont, licență și utilizare; interesul nostru legitim (Art. 6(1)(f)) în prevenirea abuzurilor pentru hash-ul dispozitivului și lista de blocare a e-mailurilor, precum și în diagnosticarea defecțiunilor și îmbunătățirea fiabilității pentru telemetria automată privind starea aplicației și configurarea descrisă la secțiunea 2 (puteți renunța pe planurile plătite); și consimțământul dvs. (Art. 6(1)(a)) pentru rapoartele trimise chiar de dvs. și pentru e-mailurile opționale de diagnosticare a configurării. Pentru funcția AI opțională, temeiul juridic este consimțământul dvs. (art. 6 alin. (1) lit. (a)); îl puteți retrage oricând dezactivând funcția.

9. Subîmputerniciți

Folosim un număr restrâns de furnizori de încredere, în baza unor Acorduri de Prelucrare a Datelor:

  • Lovable Cloud / Supabase — găzduire, autentificare, bază de date (regiune UE).
  • Resend — livrarea e-mailurilor tranzacționale.
  • Amazon Web Services (Amazon SES) — livrarea e-mailurilor contului (regiunea UE).
  • Paddle — procesarea plăților și calitatea de comerciant înregistrat pentru taxele de vânzare UE/SUA.
  • Google LLC — doar atunci când folosiți activ autentificarea Google.
  • Gateway-ul Lovable AI și furnizorul de modele AI pe care îl folosește (în prezent Google) — doar când folosiți funcția AI opțională.

10. Păstrarea datelor

Evidențele de cont și licență sunt păstrate atâta timp cât contul dvs. este activ. Dacă vă ștergeți contul, înregistrarea este marcată ca ștearsă și eliminată definitiv în cel mult doi (2) ani. Dacă un administrator șterge definitiv contul, toate datele asociate sunt eliminate imediat.

11. Drepturile dvs.

Aveți dreptul de a accesa, rectifica, șterge, restricționa sau exporta datele dvs. cu caracter personal și de a vă opune prelucrării. Utilizatorii din UE pot depune o plângere la autoritatea națională de supraveghere. Rezidenții din California au drepturi echivalente în temeiul CCPA/CPRA. Pentru a exercita orice drept, scrieți la contact@alacam.it. De asemenea, vă puteți șterge contul oricând din panoul dvs. Alacam IT.

12. Securitate

Datele sunt transmise prin TLS și stocate într-o bază de date Postgres gestionată, găzduită în UE, cu Securitate la Nivel de Rând (RLS). Parolele sunt hash-uite de furnizorul nostru de identitate. Identificatorii de dispozitiv sunt stocați doar sub formă de hash-uri SHA-256.

13. Transferuri internaționale

Atunci când datele cu caracter personal sunt transferate în afara SEE (de exemplu, către Google în Statele Unite), ne bazăm pe Clauzele Contractuale Standard ale UE și, dacă este aplicabil, pe Cadrul UE–SUA privind Confidențialitatea Datelor.

14. Modificări ale acestei politici

Este posibil să actualizăm periodic această politică. Data „Ultima actualizare” de la începutul documentului reflectă cea mai recentă versiune. Modificările substanțiale vor fi comunicate prin e-mail utilizatorilor înregistrați.

Analiză opțională a site-ului

Cu acordul pentru analiză, stocăm un identificator temporar de sesiune în sessionStorage, reînnoit după 30 de minute de inactivitate. Înregistrăm țara aproximativă, limba browserului, limba conținutului afișat și sursa selecției, categoria paginii publice, schimbările de limbă și clicurile pe linkurile de descărcare PrintPilot. Aceste înregistrări nu conțin IP-uri brute, e-mailuri, identificatori de cont sau parametri de interogare URL. Întreținerea nocturnă existentă șterge la rulare înregistrările mai vechi de 90 de zile. Retragerea acordului din preferințe oprește colectarea și șterge identificatorul sesiunii. Etichetele Google sunt gestionate separat prin aceleași preferințe.