Algemene Voorwaarden

Deze Algemene Voorwaarden (“Voorwaarden”) regelen je gebruik van de website alacam.it en de desktopsoftware PrintPilot (samen de “Dienst”), aangeboden door Alacam IT, een eenmanszaak (“Alacam IT”, “wij”, “ons”). Door een account aan te maken, de software te installeren of de Dienst anderszins te gebruiken, ga je akkoord met deze Voorwaarden.

1. Met wie je een overeenkomst aangaat

De Dienst wordt geleverd door Alacam IT. Als je de Dienst namens een organisatie gebruikt, bevestig je dat je bevoegd bent om die organisatie te binden. Als je deze als individu gebruikt, bevestig je dat je meerderjarig bent om een overeenkomst aan te gaan.

2. Aanvaarding van de Voorwaarden

Voortgezet gebruik van de Dienst houdt aanvaarding in van deze Voorwaarden en van ons Privacybeleid. Als je niet akkoord gaat, moet je stoppen met het gebruik van de Dienst.

3. De Dienst

PrintPilot is een desktoptool die een afdruktaak op de eigen computer van de gebruiker vastlegt, omzet naar PDF en als e-mailbijlage verzendt naar ontvangeradressen die de gebruiker heeft geconfigureerd. Functies en abonnementen (Gratis proefperiode, Freemium, Persoonlijk, Team, Business, Enterprise) worden beschreven op de website en kunnen na verloop van tijd wijzigen.

4. Je account en inloggegevens

Je bent verantwoordelijk voor het geheimhouden van je inloggegevens en licentiesleutel, en voor alle activiteiten die onder je account plaatsvinden. Je stemt ermee in accurate accountgegevens te verstrekken en deze up-to-date te houden.

5. Toelaatbaar gebruik

Je gaat ermee akkoord dat je niet zult:

• de Dienst gebruiken voor iets onwettigs, frauduleus of misbruikelijk (inclusief spam of ongevraagde e-mail);
• inbreuk maken op de intellectuele eigendom, privacy of andere rechten van iemand;
• de beveiliging of integriteit van de Dienst verstoren, inclusief scannen, scrapen of het introduceren van malware;
• proberen de Dienst te reverse-engineeren, te decompileren of de technische beperkingen ervan te omzeilen, tenzij een dergelijke beperking wettelijk verboden is;
• de Dienst of licentiesleutels doorverkopen, sublicentiëren of herdistribueren zonder onze schriftelijke toestemming;
• de Dienst gebruiken om inhoud te versturen die illegaal is, schadelijk is, of inbreuk maakt op de rechten van derden.

6. Licentie

Onder voorbehoud van deze Voorwaarden en betaling van eventueel toepasselijke vergoedingen, verlenen wij je een beperkt, niet-exclusief, niet-overdraagbaar en herroepbaar recht om PrintPilot en de bijbehorende diensten te installeren en te gebruiken binnen het abonnement waarop je bent geabonneerd, voor je eigen interne zakelijke of persoonlijke gebruik.

7. Intellectuele eigendom

Alacam IT behoudt alle rechten, titels en belangen met betrekking tot de Dienst, inclusief de software, documentatie, branding en eventuele verbeteringen of afgeleide werken. Aan jou worden geen andere rechten verleend dan de hierboven beschreven beperkte licentie. Inhoud die je via PrintPilot verstuurt (documenten, e-mailinhoud) blijft van jou; je verleent ons alleen de beperkte rechten die nodig zijn om de Dienst namens jou te exploiteren.

8. Betalingen, abonnementen en Merchant of Record

Ons bestelproces wordt uitgevoerd door onze online reseller Paddle.com. Paddle.com is de Merchant of Record voor al onze bestellingen. Paddle behandelt alle klantenservicevragen en retouren.

Betaling, facturering, belasting, annulering en verlengingsmechanismen worden geregeld door Paddle's Checkout Buyer Terms. Betaalde abonnementen worden automatisch verlengd aan het einde van elke factureringscyclus totdat ze worden geannuleerd. Je kunt je abonnement op elk moment beheren of annuleren via het klantenportaal dat gekoppeld is aan je aankoopbewijs, of door contact met ons op te nemen.

9. Terugbetalingen

We bieden een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen. Zie ons Terugbetalingsbeleid voor details over hoe je via Paddle een terugbetaling kunt aanvragen.

10. Beschikbaarheid van de Dienst

We doen ons best om de Dienst betrouwbaar te houden, maar garanderen niet dat deze ononderbroken, foutloos of vertragingsvrij zal zijn. De Dienst wordt “as is” geleverd en, voor zover wettelijk toegestaan, wijzen wij alle impliciete garanties af, inclusief verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel.

11. Opschorting en beëindiging

We kunnen je toegang tot de Dienst opschorten of beëindigen als je deze Voorwaarden wezenlijk schendt, toepasselijke vergoedingen niet betaalt, een beveiligings- of fraude-risico creëert, of herhaaldelijk of ernstig ons beleid schendt. Je kunt het gebruik van de Dienst op elk moment stopzetten en je account verwijderen vanuit het dashboard.

12. Aansprakelijkheid

Voor zover wettelijk toegestaan, is Alacam IT niet aansprakelijk voor indirecte, incidentele, speciale, gevolg- of punitieve schade, of voor gederfde winst, omzet, gegevens of goodwill. Onze totale aansprakelijkheid die voortvloeit uit of verband houdt met de Dienst is beperkt tot de vergoedingen die je aan Paddle hebt betaald voor de Dienst in de twaalf (12) maanden voorafgaand aan de gebeurtenis die aanleiding gaf tot de claim. Niets in deze Voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet kan worden uitgesloten (bijvoorbeeld fraude, of overlijden of persoonlijk letsel veroorzaakt door nalatigheid).

13. Jouw vrijwaring

Je vrijwaart Alacam IT tegen claims die voortvloeien uit jouw inhoud, jouw onwettig gebruik van de Dienst, of jouw schending van deze Voorwaarden.

14. Overmacht

Geen van beide partijen is aansprakelijk voor het niet of vertraagd nakomen veroorzaakt door gebeurtenissen buiten haar redelijke controle, waaronder internetuitval, denial-of-service-aanvallen of overheidsmaatregelen.

15. Overdracht

Je mag deze Voorwaarden niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij kunnen deze Voorwaarden overdragen in verband met een fusie, overname of verkoop van activa.

16. Toepasselijk recht

Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van het rechtsgebied van vestiging van de verkoper. Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbanken van dat rechtsgebied, onverminderd de dwingende consumentenbeschermingsrechten die je hebt in je woonplaats.

17. Wijzigingen

We kunnen deze Voorwaarden van tijd tot tijd bijwerken. Materiële wijzigingen worden aangekondigd op de website of per e-mail. Voortgezet gebruik van de Dienst na een update houdt aanvaarding in van de herziene Voorwaarden.

18. Contact

Alacam IT — eenmanszaak. Vragen over deze Voorwaarden: contact@alacam.it.