Terugbetalingsbeleid

Alacam IT (eenmanszaak) biedt een niet-goed-geld-terug-garantie van 30 dagen op alle betaalde PrintPilot-abonnementen. Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je binnen 30 dagen na je besteldatum een volledige terugbetaling aanvragen.

Hoe vraag je een terugbetaling aan

Onze betalingen en terugbetalingen worden verwerkt door onze Merchant of Record, Paddle. Om een terugbetaling aan te vragen:

• Ga naar paddle.net en log in met het e-mailadres dat je bij het afrekenen hebt gebruikt. Daar kun je je bestelling vinden en een terugbetaling aanvragen.
• Of neem contact met ons op via contact@alacam.it en we helpen je verder met het proces.

Wat gebeurt er na een terugbetaling

Zodra een terugbetaling is goedgekeurd, stort Paddle het bedrag terug op de oorspronkelijke betaalmethode. Het geld verschijnt meestal binnen enkele werkdagen, afhankelijk van je bank of kaartuitgever. Je betaalde toegang eindigt zodra de terugbetaling is uitgevoerd; je account blijft bestaan en kan doorgaan met het Gratis / Freemium-abonnement.

Gratis proefperiode en Freemium

De gratis proefperiode van 14 dagen en het Freemium-abonnement gaan niet gepaard met een betaling, dus er is niets om terug te betalen. Je kunt op elk moment stoppen met het gebruik van de Dienst.

Wettelijke rechten

Dit beleid beperkt geen wettelijke terugbetalings- of annuleringsrechten die je mogelijk hebt onder de consumentenbeschermingswetgeving van je land van verblijf.

Contact

Vragen over dit beleid of een specifieke bestelling: contact@alacam.it.