Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

La presente Informativa sulla privacy spiega come Alacam IT (“noi”), una ditta individuale che gestisce alacam.it e l'applicazione desktop PrintPilot, tratta i dati personali. Abbiamo progettato i nostri prodotti per ridurre al minimo indispensabile la quantità di dati personali trattati, in conformità con il GDPR europeo e le leggi statunitensi comparabili sulla privacy.

1. Titolare del trattamento e contatti

Alacam IT — ditta individuale. Per domande, richieste di accesso, cancellazione o richieste GDPR/CCPA: contact@alacam.it.

2. Cosa raccogliamo

Dati dell'account: indirizzo email e — in caso di accesso con Google — l'email, il nome e l'URL della foto profilo del tuo account Google forniti da Google.
Dati di licenza: il piano attivo, la chiave di licenza, il periodo di abbonamento e il contatore mensile di utilizzo (numero di stampe inviate). *Non* conserviamo una cronologia per singolo documento.
Dati del dispositivo: un identificativo del dispositivo con hash (SHA-256) per ogni macchina su cui installi PrintPilot, usato per applicare la regola di una prova gratuita per computer e il limite di dispositivi per piano.
Telemetria sullo stato dell'app e sulla configurazione: PrintPilot ci invia automaticamente dati sullo stato dell'app e dati diagnostici associati al tuo ID dispositivo con hash — ad esempio il numero di lavori di stampa riusciti/falliti, le tappe di avanzamento della configurazione e (quando un passaggio di configurazione fallisce o si verifica un errore) un breve rapporto che può includere l'email del tuo account, la versione di Windows/dell'app ed estratti di log pertinenti (password, token e la maggior parte dei percorsi dei file vengono rimossi prima dell'invio). Questa funzione è attiva per impostazione predefinita e non può essere disattivata nei piani Free o di prova gratuita; i piani a pagamento possono disattivarla nelle impostazioni di PrintPilot. Una telemetria separata e più breve sulla “prima configurazione” (quale schermata o pulsante hai usato all'inizio) può essere disattivata da chiunque, su qualsiasi piano, e si interrompe automaticamente dopo il tuo quinto invio riuscito.
Rapporti diagnostici che invii tu: se premi “Invia rapporto di configurazione”, o alleghi i tuoi log recenti inviando il modulo di feedback, in PrintPilot, quel rapporto (e, se hai scelto di allegarli, i tuoi log degli ultimi 7 giorni) ci viene inviato via email in quel momento.
Dati di utilizzo dell'IA (solo se usi la funzione IA facoltativa, vedi sezione 6): ID della richiesta, ID del dispositivo con hash, numero di pagine, fornitore, modello, numero di token e stato. Nessun testo dei documenti.

3. Accesso con Google e dati delle API Google

Quando scegli “Accedi con Google” in PrintPilot o su alacam.it, richiediamo gli ambiti OAuth di base (openid, email, profile) per autenticarti e creare il tuo account. Inoltre, se abiti la funzionalità di invio email automatizzato di PrintPilot tramite Gmail, l'applicazione desktop richiede l'ambito limitato Google OAuth https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) al solo scopo di trasmettere documenti PDF stampati come allegati email direttamente dal tuo account Gmail, senza memorizzare contenuti di messaggi email o dati della posta in arrivo sui nostri server. L'uso e il trasferimento di informazioni ricevute dalle API di Google da parte di Alacam IT rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use. Non vendiamo questi dati, non li usiamo per pubblicità e non permettiamo a persone di leggerli, salvo con il tuo consenso esplicito, per indagini di sicurezza o quando richiesto dalla legge.

4. Informativa Limited Use per le API di Google Workspace

L'uso e il trasferimento a qualsiasi altra applicazione delle informazioni ricevute dalle API di Google da parte di PrintPilot rispetteranno la Google API Services User Data Policy, inclusi i requisiti di Limited Use.

Non utilizziamo, trasferiamo o vendiamo dati utente di Google (inclusi dati grezzi, aggregati o derivati) per creare, addestrare o migliorare modelli di intelligenza artificiale o apprendimento automatico (AI/ML) fondamentali o generalizzati.
Non condividiamo, trasferiamo o divulghiamo dati utente di Google a servizi di terze parti.
PrintPilot opera come servizio Windows locale. L'elaborazione dei documenti, la valutazione delle regole e la gestione della coda avvengono interamente in locale sul computer dell'utente. I contenuti dei documenti e i dati dei destinatari email non vengono mai trasmessi ai nostri server cloud. Eccezione: se usi la funzione IA facoltativa (sezione 6), il testo del documento transita dal nostro server verso un fornitore di IA senza essere memorizzato; non vengono inviati dati utente Google.

5. Cosa NON raccogliamo

Non carichiamo, leggiamo né memorizziamo il contenuto dei documenti che stampi. Eccezione: se usi la funzione IA facoltativa (sezione 6), il testo transita dal nostro server verso un fornitore di IA, ma non viene memorizzato da noi.
Non memorizziamo gli indirizzi email dei destinatari che configuri all'interno di PrintPilot.
Non monitoriamo il tuo Google Drive, Gmail, Contatti o qualsiasi altro servizio Google.

6. Bozze di e-mail con IA facoltative (piani a pagamento)

PrintPilot offre una funzione IA facoltativa che suggerisce destinatario, oggetto e messaggio per un documento stampato. È disattivata per impostazione predefinita, disponibile solo nei piani a pagamento e si avvia solo dopo che hai dato il consenso e avviato un'analisi.

Quando la usi, il contenuto del tuo documento lascia il tuo computer e viene elaborato da fornitori di IA terzi. PrintPilot estrae il testo sul tuo computer (con OCR locale solo per le pagine senza testo leggibile) e lo invia, senza memorizzarlo, tramite alacam.it al gateway Lovable AI, che lo inoltra a un fornitore di modelli di IA (attualmente Google Gemini). Le versioni meno recenti di PrintPilot possono inviare immagini delle pagine anziché il testo.

Non memorizziamo il testo del documento né il suggerimento dell'IA. Conserviamo solo i dati di utilizzo necessari per contare le tue pagine IA: ID della richiesta, account, ID del dispositivo con hash, numero di pagine, fornitore, modello, numero di token e stato.
I fornitori di IA elaborano il testo secondo i propri termini e possono conservare le richieste per un periodo limitato, ad esempio per il monitoraggio degli abusi. Non usare la funzione per documenti che non sei autorizzato a condividere con tali fornitori.
L'IA suggerisce solo una bozza. Non invia mai un'e-mail da sola; sei tu a controllarla e inviarla.
Se non usi la funzione, nessun contenuto dei documenti viene inviato ad alcun fornitore di IA.

7. Come utilizziamo i dati

Fornire il servizio: autenticarti, emettere e convalidare le chiavi di licenza.
Applicare i limiti del piano (numero di dispositivi, quota email mensile, prova gratuita per macchina).
Inviare email transazionali (conferma di registrazione, reimpostazione password, ricevute).
Verificare che le nostre e-mail dell’account arrivino: il nostro fornitore di e-mail Amazon SES ci comunica se un’e-mail è stata consegnata, respinta, aperta o se è stato cliccato un link al suo interno. Lo usiamo solo per risolvere problemi di consegna e migliorare queste e-mail, senza combinarlo con la pubblicità. Suggerimenti e promemoria possono essere disattivati con il link di annullamento dell’iscrizione presente in ciascuno.
Rispondere alle tue richieste di assistenza.

Esecuzione del contratto con te (art. 6(1)(b)) per dati di account, licenza e utilizzo; il nostro legittimo interesse (art. 6(1)(f)) nel prevenire abusi per l'hash del dispositivo e la lista di blocco email, e nel diagnosticare guasti e migliorare l'affidabilità per la telemetria automatica sullo stato dell'app e sulla configurazione descritta nella sezione 2 (puoi disattivarla nei piani a pagamento); e il tuo consenso (art. 6(1)(a)) per i rapporti che invii tu stesso e per le email diagnostiche di configurazione facoltative. Per la funzione IA facoltativa, la base giuridica è il tuo consenso (art. 6(1)(a)); puoi revocarlo in qualsiasi momento disattivando la funzione.

9. Sub-responsabili del trattamento

Utilizziamo un numero ristretto di fornitori fidati soggetti ad Accordi sul Trattamento dei Dati:

Lovable Cloud / Supabase — hosting, autenticazione, database (regione UE).
Resend — invio di email transazionali.
Amazon Web Services (Amazon SES) — consegna delle e-mail dell’account (regione UE).
Paddle — elaborazione dei pagamenti e merchant of record per l'IVA/tasse UE/USA.
Google LLC — solo quando utilizzi attivamente l'accesso con Google.
Gateway Lovable AI e il fornitore di modelli di IA che utilizza (attualmente Google) — solo quando usi la funzione IA facoltativa.

10. Conservazione

I dati dell'account e della licenza sono conservati per tutta la durata dell'attività del tuo account. Se elimini il tuo account, il record viene contrassegnato come eliminato e cancellato definitivamente entro e non oltre due (2) anni dopo. Se un amministratore elimina definitivamente l'account, tutti i dati associati vengono rimossi immediatamente.

11. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, rettificare, cancellare, limitare o esportare i tuoi dati personali, e di opporti al trattamento. Gli utenti UE possono presentare reclamo alla propria autorità di controllo nazionale. I residenti della California hanno diritti equivalenti ai sensi del CCPA/CPRA. Per esercitare qualsiasi diritto, invia un'email a contact@alacam.it. Puoi anche eliminare il tuo account in qualsiasi momento dalla tua dashboard Alacam IT.

12. Sicurezza

I dati vengono trasmessi tramite TLS e memorizzati in un database Postgres gestito ospitato nell'UE con Row-Level Security. Le password sono sottoposte a hash dal nostro fornitore di identità. Gli identificativi dei dispositivi sono memorizzati solo come hash SHA-256.

13. Trasferimenti internazionali

Quando i dati personali vengono trasferiti al di fuori dello SEE (ad esempio a Google negli Stati Uniti), ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard dell'UE e, se applicabile, sul Data Privacy Framework UE–USA.

14. Modifiche a questa informativa

Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa. La data “Ultimo aggiornamento” in alto riflette la versione più recente. Le modifiche sostanziali verranno comunicate via email agli utenti registrati.

Analisi facoltativa del sito

Con il consenso alle analisi, memorizziamo un identificatore temporaneo in sessionStorage, rinnovato dopo 30 minuti di inattività. Registriamo paese approssimativo, lingua del browser, lingua del contenuto mostrato e origine della selezione, categoria della pagina pubblica, cambi di lingua e clic sui link di download PrintPilot. Questi dati non contengono IP grezzi, e-mail, identificativi di account o parametri di query URL. La manutenzione notturna esistente rimuove i dati più vecchi di 90 giorni quando viene eseguita. Revocare il consenso nelle preferenze interrompe la raccolta e cancella l’identificatore di sessione. I tag Google sono gestiti separatamente dalle stesse preferenze.