Přeskočit na obsah

Zásady ochrany osobních údajů

Naposledy aktualizováno: 1. listopadu 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Alacam IT (“my”, “nás”), fyzická osoba podnikající provozující alacam.it a desktopovou aplikaci PrintPilot, nakládá s osobními údaji. Naše produkty jsme navrhli tak, aby zpracovávané množství osobních údajů bylo omezeno na minimum nezbytné pro poskytování služby a soulad s GDPR EU a srovnatelnými zákony na ochranu soukromí v USA.

1. Správce údajů a kontakt

Alacam IT — fyzická osoba podnikající (živnostník). Dotazy, přístup, výmaz nebo žádosti dle GDPR/CCPA: contact@alacam.it.

2. Jaké údaje shromažďujeme

  • Údaje o účtu: e-mailová adresa a — pokud se přihlašujete přes Google — e-mail, jméno a URL profilové fotografie z vašeho účtu Google poskytnuté společností Google.
  • Licenční údaje: váš aktivní tarif, licenční klíč, období předplatného a měsíční čítač využití (počet odeslaných tiskových úloh). Neuchováváme *žádnou* historii jednotlivých dokumentů.
  • Údaje o zařízení: hashovaný identifikátor zařízení (SHA-256) pro každý počítač, na kterém nainstalujete PrintPilot, používaný k vynucení pravidla jedné zkušební verze na počítač a limitu zařízení dle tarifu.
  • Telemetrie stavu aplikace a instalace: PrintPilot nám automaticky odesílá údaje o stavu aplikace a diagnostické údaje vázané na hashovaný identifikátor zařízení – například počty úspěšných/neúspěšných tiskových úloh, milníky průběhu instalace a (pokud se nezdaří krok instalace nebo dojde k chybě) krátkou zprávu, která může obsahovat e-mail vašeho účtu, verzi Windows/aplikace a relevantní výňatky z protokolu (hesla, tokeny a většina cest k souborům jsou před odesláním odstraněny). Toto je ve výchozím nastavení zapnuto a nelze to vypnout u tarifu Free nebo zkušební verze; placené tarify to mohou vypnout v nastavení PrintPilotu. Samostatná, kratší telemetrie „první instalace“ (jakou obrazovku nebo tlačítko jste použili na začátku) může být vypnuta kýmkoli, na jakémkoli tarifu, a automaticky se zastaví po vašem pátém úspěšném odeslání.
  • Diagnostické zprávy, které odesíláte sami: pokud v PrintPilotu stisknete „Odeslat instalační zprávu“, nebo při odesílání formuláře zpětné vazby přiložíte své nedávné protokoly, je tato zpráva (a pokud jste se rozhodli je přiložit, i vaše protokoly za posledních 7 dní) nám v tu chvíli zaslána e-mailem.
  • Údaje o využití AI (jen pokud používáte volitelnou funkci AI, viz oddíl 6): ID požadavku, hashované ID zařízení, počet stránek, poskytovatel, model, počet tokenů a stav. Žádný text dokumentů.

3. Přihlášení přes Google a údaje z Google API

Když v PrintPilotu nebo na alacam.it zvolíte „Přihlásit se přes Google“, žádáme základní OAuth rozsahy (openid, email, profile) pro autentizaci a vytvoření vašeho účtu. Pokud navíc v PrintPilotu aktivujete funkci automatického odesílání e-mailů přes Gmail, desktopová aplikace požaduje omezený rozsah Google OAuth https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) výhradně k předávání vytištěných dokumentů PDF jako e-mailových příloh přímo z vašeho vlastního účtu Gmail, aniž by na našich serverech ukládala obsah e-mailových zpráv nebo data doručené pošty. Používání a předávání informací získaných z Google API společností Alacam IT se řídí Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků omezeného použití (Limited Use). Tyto údaje neprodáváme, nepoužíváme k reklamě a neumožňujeme jejich čtení lidmi, s výjimkou vašeho výslovného souhlasu, bezpečnostních šetření nebo pokud to vyžaduje zákon.

4. Prohlášení o omezeném použití API Google Workspace

Používání a předávání informací získaných z Google API společností PrintPilot jakékoli jiné aplikaci se řídí Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků omezeného použití.

  • Nepoužíváme, nepředáváme ani neprodáváme uživatelská data Google (včetně surových, agregovaných nebo odvozených dat) k vytváření, trénování nebo zlepšování jakýchkoli základních či obecných modelů strojového učení nebo umělé inteligence (AI/ML).
  • Nesdílíme, nepředáváme ani nezveřejňujeme uživatelská data Google žádným třetím stranám.
  • PrintPilot funguje jako místní služba systému Windows. Veškeré zpracování dokumentů, vyhodnocování pravidel a správa fronty probíhají zcela lokálně na počítači uživatele. Obsah dokumentů a údaje o příjemcích e-mailů nikdy nejsou přenášeny na naše cloudové servery. Výjimka: pokud používáte volitelnou funkci AI (oddíl 6), text dokumentu projde naším serverem k poskytovateli AI bez uložení; žádné uživatelské údaje Google se neodesílají.

5. Co NESHROMAŽĎUJEME

  • Nenahráváme, nečteme ani neukládáme obsah dokumentů, které tisknete. Výjimka: pokud používáte volitelnou funkci AI (oddíl 6), text projde naším serverem k poskytovateli AI, ale my ho neukládáme.
  • Neukládáme e-mailové adresy příjemců, které nastavíte v PrintPilotu.
  • Nesledujeme váš Disk Google, Gmail, Kontakty ani žádnou jinou službu Google.

6. Volitelné koncepty e-mailů pomocí AI (placené plány)

PrintPilot nabízí volitelnou funkci AI, která pro vytištěný dokument navrhne příjemce, předmět a zprávu. Ve výchozím stavu je vypnutá, je dostupná jen v placených plánech a spustí se až poté, co udělíte souhlas a zahájíte analýzu.

Když ji použijete, obsah dokumentu opustí váš počítač a zpracují ho externí poskytovatelé AI. PrintPilot extrahuje text ve vašem počítači (s místním OCR jen pro stránky bez čitelného textu) a odešle ho bez uložení přes alacam.it do brány Lovable AI, která ho předá poskytovateli modelu AI (v současnosti Google Gemini). Starší verze PrintPilot mohou místo textu odesílat obrázky stránek.

  • Text dokumentu ani návrh AI neukládáme. Uchováváme jen údaje o využití potřebné k počítání vašich stránek AI: ID požadavku, účet, hashované ID zařízení, počet stránek, poskytovatele, model, počet tokenů a stav.
  • Poskytovatelé AI zpracovávají text podle vlastních podmínek a mohou požadavky po omezenou dobu uchovávat, například kvůli odhalování zneužití. Nepoužívejte funkci pro dokumenty, které s takovými poskytovateli nesmíte sdílet.
  • AI pouze navrhne koncept. Nikdy sama neodešle e-mail; vy ho zkontrolujete a odešlete.
  • Pokud funkci nepoužíváte, žádný obsah dokumentů se žádnému poskytovateli AI neodesílá.

7. Jak údaje používáme

  • Poskytování služby: ověření vaší identity, vydávání a ověřování licenčních klíčů.
  • Vynucování limitů tarifu (počet zařízení, měsíční e-mailová kvóta, bezplatná zkušební verze na zařízení).
  • Zasílání transakčních e-mailů (potvrzení registrace, reset hesla, potvrzení o platbě).
  • Kontrola, zda naše e-maily k účtu dorazí: náš poskytovatel e-mailů Amazon SES nám sděluje, zda byl e-mail doručen, vrácen, otevřen nebo zda bylo kliknuto na odkaz v něm. Používáme to jen k řešení problémů s doručováním a ke zlepšení těchto e-mailů a nespojujeme to s reklamou. Tipy a připomínky lze vypnout odkazem pro odhlášení v každém z nich.
  • Odpovídání na vaše žádosti o podporu.

8. Právní základ (GDPR)

Plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) pro údaje o účtu, licenci a využití; náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) na prevenci zneužití u hashe zařízení a seznamu blokovaných e-mailů, a na diagnostice poruch a zlepšování spolehlivosti u automatické telemetrie stavu aplikace a instalace popsané v oddíle 2 (u placených tarifů se z ní můžete odhlásit); a váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) pro zprávy, které odesíláte sami, a pro volitelné diagnostické e-maily. U volitelné funkce AI je právním základem váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a)); můžete ho kdykoli odvolat vypnutím funkce.

9. Zpracovatelé

Používáme malý okruh důvěryhodných dodavatelů na základě smluv o zpracování údajů:

  • Lovable Cloud / Supabase — hosting, autentizace, databáze (region EU).
  • Resend — doručování transakčních e-mailů.
  • Amazon Web Services (Amazon SES) — doručování e-mailů k účtu (region EU).
  • Paddle — zpracování plateb a role obchodníka záznamu (merchant of record) pro daně z prodeje v EU/USA.
  • Google LLC — pouze pokud aktivně používáte přihlášení přes Google.
  • Brána Lovable AI a poskytovatel modelů AI, kterého používá (v současnosti Google) — jen když používáte volitelnou funkci AI.

10. Uchovávání údajů

Záznamy o účtu a licenci uchováváme po dobu aktivity vašeho účtu. Pokud účet smažete, záznam je označen jako smazaný a trvale vymazán nejpozději do dvou (2) let. Pokud administrátor účet trvale smaže, veškeré související údaje jsou odstraněny okamžitě.

11. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení nebo export svých osobních údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Uživatelé z EU mohou podat stížnost u svého vnitrostátního dozorového úřadu. Obyvatelé Kalifornie mají obdobná práva dle CCPA/CPRA. Pro uplatnění jakéhokoli práva napište na contact@alacam.it. Svůj účet můžete kdykoli smazat také ve svém panelu Alacam IT.

12. Zabezpečení

Data jsou přenášena přes TLS a ukládána ve spravované databázi Postgres hostované v EU se zabezpečením na úrovni řádků (Row-Level Security). Hesla hashuje náš poskytovatel identity. Identifikátory zařízení jsou uchovávány pouze jako hashe SHA-256.

13. Mezinárodní přenosy

Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo EHP (například Google ve Spojených státech), spoléháme se na standardní smluvní doložky EU a případně na rámec EU-US Data Privacy Framework.

14. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum “Poslední aktualizace” v horní části odráží nejnovější verzi. Podstatné změny budou registrovaným uživatelům oznámeny e-mailem.

Volitelná analýza webu

Se souhlasem s analytikou ukládáme do sessionStorage dočasný identifikátor relace, který se obnovuje po 30 minutách nečinnosti. Zaznamenáváme přibližnou zemi, jazyk prohlížeče, jazyk zobrazeného obsahu a zdroj výběru, kategorii veřejné stránky, změny jazyka a kliknutí na odkazy ke stažení PrintPilot. Tyto záznamy neobsahují nezpracované IP adresy, e-maily, identifikátory účtů ani parametry dotazu URL. Stávající noční údržba při spuštění odstraňuje záznamy starší než 90 dní. Odvolání souhlasu v předvolbách zastaví sběr a vymaže identifikátor relace. Značky Google se spravují samostatně přes stejné předvolby.