Passer au contenu

Zásady ochrany osobních údajů

Last updated: 1. srpna 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Alacam IT (“my”, “nás”), fyzická osoba podnikající provozující alacam.it a desktopovou aplikaci PrintPilot, nakládá s osobními údaji. Naše produkty jsme navrhli tak, aby zpracovávané množství osobních údajů bylo omezeno na minimum nezbytné pro poskytování služby a soulad s GDPR EU a srovnatelnými zákony na ochranu soukromí v USA.

1. Správce údajů a kontakt

Alacam IT — fyzická osoba podnikající (živnostník). Dotazy, přístup, výmaz nebo žádosti dle GDPR/CCPA: contact@alacam.it.

2. Jaké údaje shromažďujeme

  • Údaje o účtu: e-mailová adresa a — pokud se přihlašujete přes Google — e-mail, jméno a URL profilové fotografie z vašeho účtu Google poskytnuté společností Google.
  • Licenční údaje: váš aktivní tarif, licenční klíč, období předplatného a měsíční čítač využití (počet odeslaných tiskových úloh). Neuchováváme *žádnou* historii jednotlivých dokumentů.
  • Údaje o zařízení: hashovaný identifikátor zařízení (SHA-256) pro každý počítač, na kterém nainstalujete PrintPilot, používaný k vynucení pravidla jedné zkušební verze na počítač a limitu zařízení dle tarifu.
  • Diagnostické zprávy: pokud v PrintPilotu stisknete “Odeslat instalační zprávu”, místní instalační protokol nám bude zaslán e-mailem. Vy sami rozhodujete, kdy jej odešlete.

3. Přihlášení přes Google a údaje z Google API

Když v PrintPilotu nebo na alacam.it zvolíte „Přihlásit se přes Google“, žádáme základní OAuth rozsahy (openid, email, profile) pro autentizaci a vytvoření vašeho účtu. Pokud navíc v PrintPilotu aktivujete funkci automatického odesílání e-mailů přes Gmail, desktopová aplikace požaduje omezený rozsah Google OAuth https://www.googleapis.com/auth/gmail.send (gmail.send) výhradně k předávání vytištěných dokumentů PDF jako e-mailových příloh přímo z vašeho vlastního účtu Gmail, aniž by na našich serverech ukládala obsah e-mailových zpráv nebo data doručené pošty. Používání a předávání informací získaných z Google API společností Alacam IT se řídí Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků omezeného použití (Limited Use). Tyto údaje neprodáváme, nepoužíváme k reklamě a neumožňujeme jejich čtení lidmi, s výjimkou vašeho výslovného souhlasu, bezpečnostních šetření nebo pokud to vyžaduje zákon.

4. Prohlášení o omezeném použití API Google Workspace

Používání a předávání informací získaných z Google API společností PrintPilot jakékoli jiné aplikaci se řídí Zásadami pro uživatelská data služeb Google API, včetně požadavků omezeného použití.

  • Nepoužíváme, nepředáváme ani neprodáváme uživatelská data Google (včetně surových, agregovaných nebo odvozených dat) k vytváření, trénování nebo zlepšování jakýchkoli základních či obecných modelů strojového učení nebo umělé inteligence (AI/ML).
  • Nesdílíme, nepředáváme ani nezveřejňujeme uživatelská data Google žádným třetím stranám.
  • PrintPilot funguje jako místní služba systému Windows. Veškeré zpracování dokumentů, vyhodnocování pravidel a správa fronty probíhají zcela lokálně na počítači uživatele. Obsah dokumentů a údaje o příjemcích e-mailů nikdy nejsou přenášeny na naše cloudové servery.

5. Co NESHROMAŽĎUJEME

  • Nenahráváme, nečteme ani neukládáme obsah dokumentů, které tisknete.
  • Neukládáme e-mailové adresy příjemců, které nastavíte v PrintPilotu.
  • Nesledujeme váš Disk Google, Gmail, Kontakty ani žádnou jinou službu Google.

6. Jak údaje používáme

  • Poskytování služby: ověření vaší identity, vydávání a ověřování licenčních klíčů.
  • Vynucování limitů tarifu (počet zařízení, měsíční e-mailová kvóta, bezplatná zkušební verze na zařízení).
  • Zasílání transakčních e-mailů (potvrzení registrace, reset hesla, potvrzení o platbě).
  • Odpovídání na vaše žádosti o podporu.

7. Právní základ (GDPR)

Plnění smlouvy s vámi (čl. 6 odst. 1 písm. b) pro údaje o účtu, licenci a využití; náš oprávněný zájem (čl. 6 odst. 1 písm. f) na prevenci zneužití u hashe zařízení a seznamu blokovaných e-mailů; a váš souhlas (čl. 6 odst. 1 písm. a) pro volitelné diagnostické e-maily.

8. Zpracovatelé

Používáme malý okruh důvěryhodných dodavatelů na základě smluv o zpracování údajů:

  • Lovable Cloud / Supabase — hosting, autentizace, databáze (region EU).
  • Resend — doručování transakčních e-mailů.
  • Paddle — zpracování plateb a role obchodníka záznamu (merchant of record) pro daně z prodeje v EU/USA.
  • Google LLC — pouze pokud aktivně používáte přihlášení přes Google.

9. Uchovávání údajů

Záznamy o účtu a licenci uchováváme po dobu aktivity vašeho účtu. Pokud účet smažete, záznam je označen jako smazaný a trvale vymazán nejpozději do dvou (2) let. Pokud administrátor účet trvale smaže, veškeré související údaje jsou odstraněny okamžitě.

10. Vaše práva

Máte právo na přístup, opravu, výmaz, omezení nebo export svých osobních údajů a právo vznést námitku proti zpracování. Uživatelé z EU mohou podat stížnost u svého vnitrostátního dozorového úřadu. Obyvatelé Kalifornie mají obdobná práva dle CCPA/CPRA. Pro uplatnění jakéhokoli práva napište na contact@alacam.it. Svůj účet můžete kdykoli smazat také ve svém panelu Alacam IT.

11. Zabezpečení

Data jsou přenášena přes TLS a ukládána ve spravované databázi Postgres hostované v EU se zabezpečením na úrovni řádků (Row-Level Security). Hesla hashuje náš poskytovatel identity. Identifikátory zařízení jsou uchovávány pouze jako hashe SHA-256.

12. Mezinárodní přenosy

Pokud jsou osobní údaje přenášeny mimo EHP (například Google ve Spojených státech), spoléháme se na standardní smluvní doložky EU a případně na rámec EU-US Data Privacy Framework.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. Datum “Poslední aktualizace” v horní části odráží nejnovější verzi. Podstatné změny budou registrovaným uživatelům oznámeny e-mailem.